Kinh nghiệm mở phòng khám nha khoa: Hướng dẫn từ A đến Z

Mở phòng khám nha khoa là một hành trình lớn, đòi hỏi không chỉ chuyên môn mà còn sự chuẩn bị kỹ lưỡng về pháp lý, cơ sở vật chất, thiết bị, tài chính và chiến lược marketing.

Nếu bạn là bác sĩ đang ấp ủ giấc mơ xây dựng phòng khám riêng, hoặc nhà đầu tư muốn bước chân vào lĩnh vực nha khoa, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn toàn diện từ A đến Z.

1.    Điều kiện để mở phòng khám nha khoa theo quy định mới nhất

Để mở phòng khám nha khoa, bạn cần tuân thủ các điều kiện nêu tại Điều 26 Nghị định 109/2016/NĐ-CP (Một số nội dung được bãi bỏ bởi Điều 10 Nghị định 155/2018/NĐ-CP) như sau:

1.     Điều kiện về cơ sở vật chất

• Phòng khám bệnh: Diện tích tối thiểu 10 m² và có khu vực đón tiếp người bệnh.
• Ghế nha khoa: Mỗi ghế cần diện tích tối thiểu 5 m².
• Phòng thủ thuật: Nếu thực hiện cấy ghép răng (implant), cần phòng riêng với diện tích tối thiểu 10 m².
• Thiết bị bức xạ: Nếu sử dụng thiết bị như máy X-quang, phải tuân thủ quy định về an toàn bức xạ.

2.     Điều kiện về nhân sự

Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật:

• Phải là bác sĩ có chứng chỉ hành nghề phù hợp với chuyên khoa đăng ký.
• Có ít nhất 54 tháng kinh nghiệm khám, chữa bệnh trong chuyên khoa đó.

Nhân sự khác: Nếu tham gia khám, chữa bệnh, phải có chứng chỉ hành nghề và được phân công công việc phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn ghi trong chứng chỉ hành nghề.

3.     Điều kiện về thiết bị y tế

• Có đủ trang thiết bị y tếphù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn của cơ sở
• Phải có hộp thuốc chống sốc và đủ thuốc cấp cứu chuyên khoa phù hợp với phạm vi hoạt động.

2.    Hồ sơ đề nghị cấp phép hoạt động phòng khám nha khoa bao gồm những gì?

Hồ sơ đề nghị cấp phép hoạt động phòng khám nha khoa được quy định tại khoản 1 Điều 43 Nghị định 109/2016/NĐ-CP, bao gồm:

• Đơn đề nghị cấp giấy phép hoạt động theo mẫu quy định.
• Bản sao hợp lệ giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Bản sao hợp lệ chứng chỉ hành nghề của người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật và các nhân sự khác.
• Danh sách đăng ký người hành nghề tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
• Bản kê khai cơ sở vật chất, thiết bị y tế, tổ chức và nhân sự của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
• Tài liệu chứng minh cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đáp ứng điều kiện về cơ sở vật chất, thiết bị y tế, tổ chức nhân sự phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn.

3.    Thiết bị nha khoa cần có cho phòng khám mới mở

Để phòng khám nha khoa hoạt động hiệu quả, an toàn và đúng quy định, các bạn cần trang bị tối thiểu các thiết bị sau:

Ghế nha khoa

Đây là thiết bị trung tâm, nơi bác sĩ thực hiện hầu hết các thao tác khám và điều trị. Ghế nha khoa cần được trang bị đầy đủ các bộ phận hỗ trợ để đảm bảo sự tiện lợi, chính xác và thoải mái cho cả bác sĩ lẫn bệnh nhân.

• Ghế có tích hợp đèn khám, bộ tay khoan, hút nước bọt, tay xịt và hệ thống điều khiển
• Mỗi ghế phải đảm bảo diện tích sử dụng tối thiểu 5m² (nếu có nhiều hơn 1 ghế)

Ghế nha khoa là thiết bị không thể thiếu trong phòng khám nha khoa

Hệ thống máy hút – nén khí

Đây là hệ thống cung cấp khí nén và hút dịch – điều kiện bắt buộc để vận hành ghế nha và các tay khoan:

• Máy hút trung tâm: giúp hút nước bọt và dịch trong miệng bệnh nhân
• Máy nén khí: tạo áp lực khí cho các thiết bị như tay khoan, tay xịt

Máy nén khí

Thiết bị chẩn đoán hình ảnh

Hình ảnh X-quang là công cụ hỗ trợ quan trọng trong việc chẩn đoán chính xác tình trạng răng – hàm – mặt. Thiết bị chẩn đoán hình ảnh mà phòng khám cần có bao gồm:

• Máy chụp X-quang răng
• Thiết bị chẩn đoán hình ảnh kỹ thuật số: Sensor hoặc Máy quét phim Phosphor
• Nếu có điều kiện thì đầu tư máy chụp CBCT
• Áo chì và cổ chì bảo vệ

Các thiết bị chẩn đoán hình ảnh sẽ giúp nha sĩ xác định được tình trạng răng miệng của người bệnh, từ đó đưa ra phác đồ điều trị tương ứng

Lưu ý: Nếu sử dụng thiết bị bức xạ, phải tuân thủ quy định về an toàn bức xạ và xin giấy phép riêng.

Thiết bị nội nha

Phục vụ cho các điều trị tủy răng (điều trị nội nha), đây là kỹ thuật chuyên sâu, đòi hỏi sự hỗ trợ của thiết bị hiện đại. Những thiết bị này bao gồm:

• Máy nội nha
• Máy định vị chóp
• Máy định nội nha tích hợp định vị chóp

thiết bị nội nha

Thiết bị vô trùng

Đây là nhóm thiết bị bắt buộc nhằm đảm bảo vô khuẩn dụng cụ, giúp ngăn ngừa lây nhiễm chéo và bảo vệ sức khỏe bệnh nhân. Những thiết bị vô trùng mà phòng khám nên trang bị:

• Nồi hấp tiệt trùng
• Máy chưng nước cất
• Máy đóng gói dụng cụ
• Tủ tia cực tím
• Máy tra dầu tay khoan

thiết bị vô trùng trong nha khoa

Thiết bị lâm sàng khác

Đây là nhóm thiết bị hỗ trợ các dịch vụ điều trị và thẩm mỹ răng phổ biến tại phòng khám nha khoa. Việc trang bị các thiết bị này tùy thuộc vào phạm vi dịch vụ mà phòng khám cung cấp.

• Máy cạo vôi răng
• Đèn trám răng
• Đèn tẩy trắng răng
• Máy cắm implant

Máy cạo vôi siêu âm chính hãng Bonart

Lưu ý: Với các dịch vụ chuyên sâu như cắm implant, cần có bác sĩ chuyên môn phù hợp, trang thiết bị vô trùng đạt chuẩn và khu vực điều trị riêng biệt.

Bộ dụng cụ khám và điều trị

Đây là những dụng cụ hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thao tác cơ bản trong khám và điều trị nha khoa

• Cán gương, thám trâm, nạo ngà, kẹp gắp, cây tách nướu,…
• Các dụng cụ phẫu thuật cơ bản nếu có thực hiện tiểu phẫu (nhổ răng, rạch áp xe, v.v.)

Dụng cụ phẫu thuật nha khoa cao cấp, chính hãng

Thiết bị cấp cứu và thuốc

Phòng ngừa các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là sốc phản vệ do thuốc tê hoặc vật liệu nha khoa.

• Hộp thuốc chống sốc: adrenaline, corticoid, kháng histamin,…
• Dụng cụ cấp cứu ban đầu: ống nghe, máy đo huyết áp, mặt nạ oxy (nếu có điều kiện)

4.    Chiến lược Marketing hiệu quả cho phòng khám nha khoa mới mở

Để một phòng khám nha khoa mới có thể tiếp cận được khách hàng, xây dựng thương hiệu và phát triển ổn định, việc triển khai chiến lược marketing là điều bắt buộc. Dưới đây là các bước và kênh marketing phù hợp, thực tế, mà các bạn có thể tham khảo

1.     Chuẩn bị trước khi khai trương

Đây là giai đoạn tiền đề giúp phòng khám tiếp cận khách hàng mục tiêu sớm và tạo sự chú ý tại khu vực.

Các công việc nên triển khai:

• Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu: logo, biển hiệu, đồng phục, danh thiếp…
• Tạo fanpage Facebook, Zalo OA: cập nhật thông tin phòng khám, đội ngũ bác sĩ, dịch vụ, hình ảnh cơ sở vật chất.
• Chạy quảng cáo trước khai trương: tập trung vào nhóm khách hàng sinh sống trong bán kính 3–5km.
• Đăng nội dung hữu ích: chia sẻ kiến thức về răng miệng, giới thiệu bác sĩ, đăng bài “đếm ngược” khai trương, chương trình ưu đãi.

2.     Marketing trong tháng đầu khai trương

Đây là thời điểm quyết định khả năng thu hút khách hàng đầu tiên và tạo ấn tượng ban đầu.

Chiến lược khuyến nghị:

• Chương trình ưu đãi đầu vào: khám răng miễn phí, lấy cao răng giá ưu đãi, voucher giảm giá cho dịch vụ lần 2.
• Quảng cáo Facebook/Zalo theo vị trí: nội dung đơn giản, dễ tiếp cận, hình ảnh thật của phòng khám.
• Tối ưu Google Maps: đăng ảnh, giờ mở cửa, vị trí chính xác; khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao sau khi trải nghiệm.
• Phát tờ rơi hoặc thẻ ưu đãi tại khu dân cư, quán cafe, hiệu thuốc gần phòng khám

3.     Marketing trung và dài hạn (sau khai trương 1–6 tháng)

Mục tiêu của giai đoạn này là duy trì lượng khách ổn định và tăng dần khách quay lại.

Các hoạt động nên triển khai:

• Chăm sóc khách hàng sau khám: nhắn tin Zalo/SMS nhắc lịch tái khám, tặng ưu đãi dịp sinh nhật.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân cho bác sĩ: chia sẻ bài viết chuyên môn, livestream tư vấn miễn phí.
• Chương trình giới thiệu khách hàng: tặng phiếu quà tặng hoặc ưu đãi dịch vụ cho người giới thiệu.
• Sản xuất nội dung video ngắn: giải thích quy trình dịch vụ, mẹo chăm sóc răng, kết quả điều trị (trên TikTok, Reels, Shorts).

4.     Các kênh marketing phù hợp cho nha khoa mới

>>Tham khảo: Chiến lược Marketing phòng khám nha khoa hiệu quả nhất 2025

5.    Kinh nghiệm thực tế khi mở phòng khám nha khoa

5.1     Đừng mở phòng khám chỉ vì “chạy theo trend”

Rất nhiều người mở nha khoa vì thấy thị trường “có vẻ tiềm năng” hoặc được bạn bè rủ rê. Nhưng nếu bạn không hiểu thị trường, không rõ mình giỏi gì, khách hàng của mình là ai  thì rất dễ đi sai ngay từ đầu.

Hãy bắt đầu từ câu hỏi: Tôi muốn xây dựng phòng khám như thế nào – phục vụ ai – có gì khác biệt?

5.2     Cẩn thận khi lựa chọn mặt bằng

80% phòng khám thất bại là vì chọn sai vị trí. “Đẹp, lớn, đông” không có nghĩa là phù hợp. Do đó, cần dành thời gian để khảo sát kỹ:

• Mật độ dân cư quanh khu vực (có phù hợp với thu nhập dịch vụ của bạn không?)
• Có phòng khám nào khác xung quanh? nếu có, họ đang làm gì? Bạn có thể làm tốt hơn họ không?
• Chỗ đậu xe, đường xá có thuận tiện không?

5.3     Đừng đầu tư quá nhiều thiết bị ban đầu

Rất nhiều chủ mới mở là bác sĩ “đam mê công nghệ”, dẫn đến đầu tư quá tay cho những thiết bị đắt tiền (máy CBCT, laser, máy scan trong miệng…) mà chưa có khách.

Lời khuyên:

• Chỉ đầu tư những thiết bị cần thiết với dịch vụ mà phòng khám bạn cung cấp
• Những thiết bị chuyên sâu (như máy implant, CBCT, máy scan trong miệng…) có thể đầu tư sau khi có dòng tiền ổn định.

Thiết bị nha khoa ít nhưng chất lượng

5.4     Làm Marketing ngay từ ban đầu

Nếu không có kế hoạch Marketing bài bản, phòng khám sẽ rơi vào cảnh “vắng hoe” dù bạn rất tâm huyết. Hãy tham khảo chiến lược Marketing cho phòng khám mới mở mà chúng tôi đã chia sẻ ở phía trên.

5.5     Làm thương hiệu từ những việc nhỏ

Không cần quá cầu kỳ, đôi khi chính cách bạn gọi điện nhắc lịch, gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, hoặc tư vấn rõ ràng lại tạo được niềm tin lớn.

Thương hiệu nha khoa không chỉ nằm ở biển hiệu hay logo – mà nằm ở trải nghiệm mỗi lần khách đến khám.

Marketing giúp thu hút khách hàng cho phòng khám

5.6     Có kế hoạch tài chính rõ ràng, “sống sót” 6 tháng đầu là mục tiêu đầu tiên

Lợi nhuận nha khoa không đến ngay trong 1–2 tháng đầu. Nhiều người hết vốn giữa chừng vì không có kế hoạch chi tiêu rõ ràng. Lập dự toán chi phí 6 tháng đầu:

• Thuê mặt bằng, thiết bị, nhân sự, marketing, vận hành
• Dự tính dòng tiền – bao lâu bạn có thể hòa vốn?
• Nếu có thể, chuẩn bị sẵn 1 quỹ dự phòng tài chính riêng

5.7     Hãy đi chậm mà chắc, tăng trưởng có chiến lược

Sau khi có dòng khách ổn định, đừng vội mở chi nhánh hoặc mở rộng dịch vụ quá nhanh. Thay vào đó:

• Củng cố quy trình làm việc
• Đào tạo lại đội ngũ
• Chuẩn hóa chăm sóc khách hàng
• Tối ưu chi phí – nâng chất lượng dịch vụ trước khi tăng quy mô

KẾT LUẬN

Mở phòng khám nha khoa là cơ hội để bạn khẳng định năng lực chuyên môn, xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo ra giá trị lâu dài. Tuy nhiên, để phòng khám hoạt động ổn định và phát triển bền vững, bạn cần chuẩn bị kỹ càng ngay từ đầu. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn tự tin hơn trên hành trình mở phòng khám nha khoa của riêng mình.

THIẾT BỊ NHA KHOA 247

Showroom: 27/1/32 Đường số 9, P.16, Q. Gò Vấp, TP HCM

Hotline: 0965 240 240

Fanpage: https://www.facebook.com/thietbinhakhoa247